Alışveriş arşivleri - Sorgusuz Haber Sorgusuz.com | Bandırma Haber - Bandirmacom

Türkiye yüzde 20 daha pahalı: Alışveriş tercihi yurtdışına kaydı

Sorgusuz Haber — Tue, 04 Mar 2025 07:29:04 +0000

Döviz kurlarındaki dalgalanmalar ve yüksek enflasyon, Türkiye ile yurtdışı arasındaki fiyat dengesini değiştirirken, alışveriş eğilimlerini de büyük ölçüde etkiledi. 2024 yılında yurtdışı ile Türkiye arasındaki fiyat farkı yüzde 20’yi aşarken, Türk vatandaşları için yurtdışında alışveriş yapmak daha avantajlı hale geldi. Buna karşın, yabancı turistlerin Türkiye’de yaptığı harcamalar belirgin bir düşüş gösterdi.

TÜRKLERİN YURTDIŞI ALIŞVERİŞİ REKOR SEVİYEYE ULAŞTI

Vergisiz alışveriş (tax free) verilerine göre, 2024 yılında Türklerin yurtdışında yaptığı alışveriş hacmi yüzde 41 artarak 800 milyon Euro’ya yükseldi. Bu rakam, bugüne kadar kaydedilen en yüksek yurtdışı alışveriş hacmi olarak kayıtlara geçti. Öte yandan, yabancı turistlerin Türkiye’de gerçekleştirdiği tax free harcamaları ise yüzde 11 düşüşle 900 milyon Euro’dan 800 milyon Euro’ya geriledi.

TÜRKİYE, EURO BAZINDA YÜZDE 20 DAHA PAHALI

Ekonomim’in haberine göre Global Blue Türkiye Genel Müdürü Selim Seyhun, fiyat farkındaki değişimin 2022 itibarıyla başladığını belirtti. 2022 yılında yüksek döviz kuru avantajıyla Türkiye’de alışveriş yapan yabancıların oluşturduğu işlem hacmi 1 milyar Euro’yu bulurken, Türklerin yurtdışındaki harcamaları yalnızca 200 milyon Euro seviyesindeydi. Ancak, son dönemde kur artışının yavaşlaması ve enflasyonun yükselmesiyle birlikte fiyat farkı Türkiye’nin aleyhine döndü. Seyhun, Türkiye’deki perakendecilerin artan kira, ithalat vergileri, işçilik ve genel giderler nedeniyle fiyatlarını tutamadıklarını ve Euro bazında diğer ülkelere kıyasla yüzde 20 daha pahalı olduklarını ifade etti.

YABANCI ALIŞVERİŞLERİNDE BÜYÜK DÜŞÜŞ

2024’te Türkiye’de alışveriş yapan yabancı müşteri sayısı yüzde 31 azalırken, işlem hacmi yüzde 11, işlem adedi ise yüzde 36 düşüş gösterdi. Rusya’dan gelen turistlerin harcamaları yüzde 31, Suudi Arabistanlıların yüzde 29, Kazakistanlıların yüzde 37, Azerbaycanlıların ise yüzde 11 oranında azaldı. Buna karşılık, Suudi vatandaşlarının Avrupa’da yaptığı alışveriş yüzde 41 oranında arttı.

DÜNYADA ALIŞVERİŞ HARCAMALARI ARTARKEN, TÜRKİYE’DE DÜŞÜŞ YAŞANDI

Seyhun, Türkiye’nin aksine dünyada tax free alışveriş hacminin yüzde 15 büyüme kaydettiğini, özellikle Asya-Pasifik bölgesinde yüzde 67’lik bir artış yaşandığını belirtti. Fransa, İtalya, İspanya ve Almanya gibi ülkelerde tax free harcamalar artarken, Türkiye 2024 yılında küçülen tek pazar oldu.

TÜRKLERİN YURTDIŞI ALIŞVERİŞİNDE REKOR ARTIŞ

Türk vatandaşlarının yurtdışında yaptığı alışveriş son iki yılda yüzde 450, yalnızca 2024 yılında ise yüzde 41 oranında arttı. Yurtdışında tax free alışveriş yapan Türklerin sayısı son iki yılda yüzde 508, işlem adedi ise yüzde 598 yükseldi. 2024 yılı Ocak ayında, Türklerin yurtdışı alışveriş hacmi yüzde 91 artarken, yabancıların Türkiye’deki harcamaları yüzde 41 düştü.

ONLİNE ALIŞVERİŞTE DE TÜRKİYE ALEYHİNE DENGE DEĞİŞTİ

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre, yabancıların Türkiye’de kredi kartı ile yaptığı alışverişin toplam harcamalara oranı 2022’de yüzde 6,9 iken 2023’te yüzde 5,2’ye, 2024 yılında ise yüzde 3,4’e geriledi. Buna karşılık, Türklerin yurtdışında kredi kartıyla gerçekleştirdiği harcamalar 84 milyar TL’den 417 milyar TL’ye çıktı. Online alışverişte de benzer bir tablo yaşanırken, Türkiye’nin bu alandaki açığı yalnızca 2024 yılında 59 milyar TL’yi buldu.

Ekonomik göstergeler ve döviz kurları, Türk tüketicilerin yurtdışında alışverişe yönelmesine neden olurken, Türkiye’deki yabancı alışveriş hacminin daha fazla düşmemesi için sektör temsilcileri yeni önlemler alınması gerektiğini vurguluyor.

Türkiye yüzde 20 daha pahalı: Alışveriş tercihi yurtdışına kaydı yazısı ilk önce Sorgusuz Haber Sorgusuz.com | Bandırma Haber - Bandirmacom üzerinde ortaya çıktı.

Uzmanlardan tüketicilere yıl sonu indirimleri uyarısı

Sorgusuz Haber — Sat, 30 Nov 2024 09:27:33 +0000

Kasım kampanyalarının ardından sıra yıl sonu indirimlerine gelirken, uzmanlar uyarıları yapmaya devam ediyor.

İndirim oranlarının araştırılması ve sosyal medyadan yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması uyarısında bulunuldu.

Tüketiciler, kasım ayı indirim kampanyalarının ardından gözünü yılın son ayında yapılacak indirimlere çevirdi.

Özellikle e-ticaret üzerinden yapılan kampanyalarda, yanıltıcı indirimler, lojistik süreçlerde aksama, ayıplı mal gönderimi veya ürün bedeli tahsil edilmesine karşın mal göndermeme ve cayma hakkını kullandırmama gibi sorunlar yaşanabiliyor.

“İNDİRİMLER ARTIRILMALI”

Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede, kampanyalı satışların yoğun olduğu dönemlerde denetimlerin artırılmasının önem taşıdığını bildirdi.

Piyasanın işletmelerin inisiyatifine bırakılmaması gerektiğine işaret eden Kılıç, denetimlerin artırılmasının, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesine katkıda bulunacağını belirtti.

E-TİCARET’TE DOLANDIRICILIK

Kılıç, e-ticaret yoluyla mal ve hizmet satın alan tüketicilerin dolandırıcılık yöntemlerine karşı bilgilendirilmesinin mağduriyetleri engelleyeceğini aktararak, şunları söyledi:

Bu sayede tüketicilerin dikkatleri dolandırıcılık risklerine çekilecek ve mağduriyetlerin önlenmesinde önemli adımlar atılacaktır. Yıl sonu indirimlerini fırsat olarak gören bazı işletmeler tüketicileri mağdur edebiliyor. Mağduriyetlerin hızla çözülmesi ve gerekli önlemlerin alınması için il ticaret müdürlükleri ve belediye başkanlıkları tüketici şikayetlerinin hızlı ve etkili çözümlenmesi için birimler oluşturmalıdır.

“İSTEKLERE DEĞİL İHTİYAÇLARA YÖNELİN”

Bilinçli tüketicilerin, isteklere değil ihtiyaçlara öncelik vermesi gerektiğine dikkati çeken Kılıç, “Alışveriş öncesinde ihtiyaçlar doğru belirlenmeli, alınacak mal veya hizmeti satan işletmeler hakkında ön inceleme yapmalı, indirim oranları araştırılmalı.” değerlendirmesinde bulundu.

“SATICININ GÜVENİLİR OLMASI ÇOK ÖNEMLİ”

Kılıç, çevrim içi alışverişlerde satıcının güvenilir olup olmadığının kontrol edilmesinin önemli olduğunu belirterek şu açıklamalarda

Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı da dikkatli olunmalı, internet sitesinde SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik unsurlarının olup olmadığı kontrol edilmeli. Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgiler ayrıntılı okunmalıdır. Ödemelerin mobil bankacılık yoluyla iletilmesi durumunda, satıcıya ait olmayan farklı isim ve unvanlara EFT veya havale yapılmaması gerekiyor. Alışveriş yapılan muhatabın vergi kaydının olması ve adres bilgisinin bulunması da önem arz ediyor.

Uzmanlardan tüketicilere yıl sonu indirimleri uyarısı yazısı ilk önce Sorgusuz Haber Sorgusuz.com | Bandırma Haber - Bandirmacom üzerinde ortaya çıktı.

Online alışveriş yapanlar dikkat: Sanal kart kullanın

Sorgusuz Haber — Fri, 01 Nov 2024 07:33:39 +0000

Kasım ayının yaklaşmasıyla birlikte başlayan indirim furyasında tüketicileri bekleyen tehlikelere dikkat çekildi. Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, özellikle sahte internet siteleri ve dolandırıcılık girişimleri konusunda tüketicileri uyardı. Küçük, “Yalancı indirimlerle karşılaşmak mümkün. Bu nedenle tüketicilerin bilinçli ve temkinli olması gerekiyor. İhtiyaç duyulan ürünler için alışveriş yapmalı ve uzaktan satışlarda mutlaka sanal kart tercih etmeliyiz.” dedi.

Küçük, sanal kartta tanımlanmış limitle alışveriş yapıyorsunuz. Güvenli internet sitelerini tercih etmenin yanında bir de mutlaka onaylı güvenli ödeme sistemi kullanmak gerek ve asla kart bilgi ve şifrelerinin başkalarıyla paylaşılmaması lazım. Farklı isim ve ünvanlara EFT ve havale yapılmaması gerekiyor. Satıcı ile paranın gönderildiği kişinin aynı olması gerek, elimizde mutlaka faturamız olmalı” diye konuştu.

Küçük “Özellikle bu indirim dönemlerinde bazı kötü niyetli kişiler sosyal medya hesapları üzerinden sahte internet siteleri oluşturup, sahte görseller kullanıp, ürünlerin fiyatlarını düşük göstererek tüketicileri aldatmaya, dolandırıcılık yapmaya yönelik girişimlerde bulunuyor. Tüketicilerimiz alışveriş yapacakları internet sitelerini iyi araştırsınlar” ifadelerini kullandı.

Online alışveriş yapanlar dikkat: Sanal kart kullanın yazısı ilk önce Sorgusuz Haber Sorgusuz.com | Bandırma Haber - Bandirmacom üzerinde ortaya çıktı.

“Çalıntı kartla alışveriş, iş yerini de yakar”

Sorgusuz Haber — Sat, 02 Apr 2022 08:29:49 +0000

Kayıp veya çalıntı başvurusunun 24 saat içinde yapılmaması halinde kart sahibinin de haklarını kullanamayacağını söyleyen Emir Akpınar, “Hukuk sistemimizde, kart çıkaran kuruluşlar ile kart hamilleri arasındaki ilişkiler, Kanun ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde Kanunda belirtilen yöntemler yoluyla kurulacak sözleşmeler ile düzenleniyor. İlgili sözleşme ve kanun hükümleri söz konusu kayıp, çalıntı, kopyalanma vb durumlar halinde kullanıcı ve kuruluşun yükümlülük ve sorumluluklarını detaylı şekilde hüküm altına almaktadır. İlgili hükümler uyarınca kart hamilinin kartı ve kartın kullanılması için gerekli şifre bilgilerini güvenli bir şekilde koruması ve bu bilgilerin başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemleri alması, bunların kaybolması, çalınması halinde veya iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemi öğrenmesi durumunda kart çıkaran kuruluşa derhal bildirim yapması gerekmektedir.Kayıp çalıntı bildiriminden önceki 24 saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımlardan doğan zararlardan bu bildirim yükümlülüğünün yerine getirilmesi şartıyla 150 TL ile sınırlı olmak şartıyla bankaların sorumlu olduğu düzenlenmiştir. Hukuka aykırı kullanımın, hamilin ağır ihmaline veya kastına dayanması veya bildirimin 24 saat içinde yapılmaması hallerinde bu sınırın uygulanmayacağı da yine hüküm altına alınmıştır” dedi.Akpınar, daha önce mahkemeye taşınmış bir olayda mahkemenin hesaptan çekilen paranın sahibine iade edilmesi kararı verdiğini söyleyerek, “Yargıya da taşınmış hatta Yargıtay’a intikal etmiş yakın tarihli bir olaya da değinmek istiyorum. Konuya ilişkin emsal niteliğinde bir karar. Olaya göre gasp edilerek kredi kartından nakit para çekilen vatandaş bankaya bildirimde bulunmasına bedelin iadesinin gerçekleşmemi sebebiyle tüketici mahkemesine müracaat ediyor. Davacı, kendisinden tahsil edilen bedelden sorumlu olmadığını ileri sürerek, ödenen bedelin ödeme tarihinden itibaren işleyecek faiziyle birlikte davalıdan tahsilini talep etti. Mahkemede savunma yapan davalı banka avukatı ise kredi kartının ve şifrenin korunmasından davacının sorumlu olduğunu, davalı bankaya Haber verilmediğini, davalıya kusur yüklenemeyeceğini iddia ederek davanın reddini istedi. Mahkeme davacının gaspa uğradığı, haksız eylemden sonra 24 saat içinde bankaya bildirimde bulunduğuna dikkat çekti.5464 Sayılı Kanun’un 12. maddesine göre kartın hukuka aykırı kullanımı sebebiyle davaya konu nakit çekilen bedelin 150 TL’si dışındaki kullanımdan ve nakit çekme işlemi sebebiyle davacıdan tahsil edilen bedelin kanuna aykırı olduğuna hükmetti. Davacının yaptığı ödemelerin iadesinin gerektiği gerekçesiyle davanın kabulüne, ödemelerin faiziyle davalıdan tahsiline karar verdi. Hüküm davalı banka avukatı tarafından temyiz edildi. Dava dosyasını inceleyen Yargıtay 19. Hukuk Dairesi, delillerin takdirinde bir isabetsizlik bulunduğu gerekçesiyle mahkeme kararını onadı. Yüksek Mahkeme hesaptan çekilen paranın, sözleşmede aksi yazsa dahi bankaca kart sahibine iadesi gerektiğine, kart hamili aleyhine kusur indirimi yapılamayacağına hükmetti. Kararla birlikte çalınan ya da gasp edilen banka kartı ile kredi kartından çekilen paranın 150 lirası dışındaki meblağından banka sorumlu olacak” ifadelerini kullandı.Yine çalınan bir kartla yapılan harcamadan dolayı iş yerinin de sorumlu tutulduğunu söyleyen Akpınar, sözlerini şu şekilde sürdürdü:“Yine benzer bir olayda da tüketicinin çalınan kredi kartıyla, kuruyemiş dükkanından imza karşılığında 4 bin liralık alışveriş yapıldı. Tüketici, çalınan kartla alışveriş yapılmasından bankanın sorumlu olduğunu belirterek mahkemeye başvurdu. Hem banka hem de kartın kullanıldığı iş yeri sahibi ve işletmecisi hakkında maddî ve manevî tazminat davası açtı. Kredi kartının çalınması ve kullanılmasında bir kusuru olmadığı halde binlerce lirayı davalı bankaya ödemek zorunda kaldığını, diğer davalının da ceza mahkemesinde yargılandığını ve bu eylem sebebiyle dolandırıcılık suçundan cezalandırıldığını, davalıların müşterek ve müteselsil sorumluluğunun bulunduğunu ileri sürdü. Davalı banka, dava konusu alışverişin saat 14.39’da, davacının bildirmesinden 4 dakika önce gerçekleştiğini, sözleşmenin 19. maddesine göre, bildirimin bankaya ulaşmasından önceki harcamalar sebebiyle bir sorumluluklarının bulunmadığını savunarak davanın reddini diledi. Mahkeme, davalı banka hakkında açılan davanın reddine, diğer davalı hakkında açılan davanın kısmen kabulü ile bin 645 TL’nin dava tarihinden itibaren reeskont faiziyle davacıya verilmesine, fazla ve manevî tazminat talebinin reddine karar verdi. Hüküm, davacı ve davalılar tarafından temyiz edildi.Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, olayda bankanın da sorumluluğunun olduğuna dikkat çekip kararı bozdu. Mahkeme ilk kararında direnince devreye Yargıtay Hukuk Genel Kurulu girdi. Kurul, çalıntı kartla alışveriş yapılmasında hem bankanın, hem de pos cihazının kullanıldığı iş yeri sahibinin sorumlu olduğuna karar verdi. Mahkeme tarafından verilen kararda ise, ”Bankacılık sektörüne özgü bu durum, bankalarla muhatap olan geniş halk kitlelerinin bankalara karşı özel bir güven duygusu beslemelerine yol açmaktadır. Hukuken korunmaya değer olduğu sürece bu güven, bankaların diğer ticarî işletmelerden ve klasik şirket türlerinden farklı hukukî sorumluluk kurallarına tâbi tutulmalarını mecburi kılar. Kamu nezdindeki bu güven sebebiyle bankalar, gerçekleştirdikleri işlemlerde sıradan bir tacirin basiretli davranma yükümlülüğünden daha nitelikli bir özen borcu altındadırlar. Banka ile kart sahibi arasında sürekli borç ilişkisi doğuran çerçeve sözleşme mahiyetindeki hukukî ilişki çerçevesinde kart sahibine, bankaya ve kredi kartının işlem gördüğü pos cihazının sahibi iş yerine birtakım yükümlülükler düşer. Sadakat, özen ve sır saklama borcu, BK’nın 390/2 maddesinde düzenlenmiş; maddede ‘vekil, müvekkile karşı vekâleti iyi bir sûrette îfâ ile mükelleftir.’ denilmiştir.Sadakat borcu, vekilin kendisine değil başkasına ait bir işi görmesinden ve işini gördüğü kimsenin menfaat ve iradesine uygun hareket etmesinin vekâletin zorunlu bir unsuru olmasından çıkarılabilir. Başka bir deyimle, vekil sadakat borcu gereği olarak, müvekkilinin yararına olacak davranışlarda bulunmak ve ona zarar verecek davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür”.Kararda, ”Açıklanan kanunî düzenlemeler ve somut olayın oluş şekline göre, kartın muhafaza ve saklanmasında davacı tüketicinin kusurlu bir eylemi olduğuna dair dosyaya yansıyan herhangi bir delil bulunmamıştır. Davacı durumu fark eder etmez derhal bankaya bildirerek bu yönden de sorumluluğunu yerine getirmiştir. Bu durumda, gerçekleşen zararda davacıya atfedilebilecek kusur bulunmamaktadır. Yalnızca imzayla ve davacı tüketicinin kart kullanım alışkanlıklarına göre oldukça yüksek miktarda alışveriş yapıldığı anlaşılan olayda, bankanın o günün şartlarına göre yeterli olmayan, güvenlik zafiyeti taşıyan bir sistem kullanıp kullanmadığının gerekirse konusunda uzman bilirkişiler marifeti ile araştırılması ve neticesine göre karar verilmesi gerekirken davacı ağır kusurlu kabul edilip davalı bankanın sorumluluğunun bulunmadığı gerekçesi ile banka yönünden maddî tazminat talebinin reddine karar verilmesi de hukuka aykırıdır. Sonuç itibariyle direnme hükmünün bu değişik gerekçe ile bozulması gerekir. Kararın bozulmasına oy birliği ile karar verilmiştir” ifadelerine yer verildi. Sonuç olarak, tüketici tarafından süresi içerisinde kayıp çalıntı gibi durumlarda ilgili bankaya bildirimde bulunulduğu takdirde tüketiciye sorumluluk yüklenemeyecek, oluşabilecek zararlardan da banka ve ayrıca bu işlemin yapıldığı iş yeri sorumlu olacaktır.”Eren Kan

“Çalıntı kartla alışveriş, iş yerini de yakar” yazısı ilk önce Sorgusuz Haber Sorgusuz.com | Bandırma Haber - Bandirmacom üzerinde ortaya çıktı.