Nöbetçi Eczaneler
Marketlerde yapılan alışverişlerde tüketicilerin en çok karşılaştığı sorunların başında yanıltıcı etiketler ve fiyat farkları geliyor. Tüketici dernekleri ve uzmanlar, alışveriş sırasında etiketlerin dikkatle incelenmesi gerektiğine dikkat çekerken, vatandaşlara “etikete iki kere bakın” uyarısı yapılıyor.
Son dönemde artan fiyat oyunları, sahte indirim kampanyaları ve içerik hileleri nedeniyle bilinçli alışveriş daha da önemli hale geldi. Özellikle raftaki fiyat ile kasadaki fiyat farkı, tüketicilerin mağduriyet yaşamasına neden oluyor. Uzmanlar, fiş kontrolü yapılmadan marketten çıkılmaması gerektiğini belirtiyor.
Fiyat farkı mağduriyetine karşı yasal hak var
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre raftaki fiyat ile kasadaki fiyat farklıysa, tüketici lehine olan, yani düşük olan fiyat geçerli kabul ediliyor. Bu nedenle tüketicilerin fişlerini saklaması ve gerekirse itiraz etmesi gerektiği vurgulanıyor.
İndirim hilesine dikkat
“%50’ye varan indirim” gibi etiketlerle yapılan kampanyalarda, ürünün önce zamlanıp sonra indirim yapılması en yaygın aldatma yöntemleri arasında yer alıyor. Tüketicilere, ürünün etiket rengine değil, birim fiyatına ve gerçek piyasa değerine dikkat etmeleri öneriliyor.
Birim fiyat tuzağına karşı karşılaştırma şart
Aynı ürünün farklı gramajlarda satılması halinde, düşük gramajlı ürünler daha ucuz gibi görünebiliyor. Ancak birim fiyatı üzerinden karşılaştırma yapıldığında, bu ürünlerin daha pahalıya geldiği görülüyor. Etiketin alt kısmında yer alan kilogram/litre fiyatlarının incelenmesi tavsiye ediliyor.
Son kullanma tarihi gözden kaçmasın
Özellikle süt ve süt ürünleri gibi hızlı bozulabilen gıdalarda, tarihi yaklaşmış ürünlerin öne yerleştirilmesi yaygın bir uygulama. İndirimli reyonlardan alışveriş yaparken, ürünlerin son kullanma tarihinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiği bildiriliyor.
İçerik listesi doğru bilgi verir
“Doğal”, “organik” veya “yerli üretim” gibi ifadelerle öne çıkan ürünlerin içeriğinde katkı maddeleri, tatlandırıcılar ya da ithal hammaddeler bulunabiliyor. Tüketicilere, ürünün arka yüzündeki içerik listesini mutlaka okumaları öneriliyor.
Tüketici haklarını kullanmaktan çekinmeyin
Tüketiciler, yanıltıcı etiket ya da fiyat farkı tespit ettiklerinde, Ticaret Bakanlığı’na şikayet, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ya da “Haksız Fiyat Artışı Bildirimi” uygulaması aracılığıyla işlem yapabiliyor. Etiketin fotoğrafını çekmek ve alışveriş fişini saklamak da delil açısından önem taşıyor.
