Yeni düzenleme kapsamında trafik kazaları sonrası açılan hasar dosyalarında eksper atamaları artık merkezi bir yapı üzerinden gerçekleştirilecek. Bu sayede görevlendirmelerin daha standart, şeffaf ve kontrollü bir şekilde yapılması hedeflenirken, süreçlerin dijital altyapı üzerinden takip edilmesi de mümkün hale gelecek.
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Prestij Sigorta yetkilisi Volkan Bey, yeni uygulamanın sektörde önemli bir dönüşüm yaratacağını belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Eksper atamalarının merkezi sistem üzerinden yapılması, özellikle süreç yönetiminde yaşanan aksaklıkların önüne geçebilir. Aynı zamanda dijital takip sayesinde hem sigortalılar hem de sigorta şirketleri açısından daha şeffaf bir yapı oluşacaktır.”
Yeni sistemin en dikkat çeken başlıklarından biri ise eksper raporlarının kapsamının genişletilmesi oldu. Buna göre artık yalnızca araçta oluşan hasar değil, kazaya bağlı araç değer kaybı da eksper raporlarına dahil edilecek.
Volkan Bey bu konuya da değinerek,
“Değer kaybının doğrudan hasar dosyasına dahil edilmesi, vatandaşın ayrı bir süreçle uğraşmasının önüne geçecektir. Bu durum hem zaman kazandıracak hem de hak kayıplarını azaltacaktır.” dedi.
Yeni düzenleme ile birlikte hasar ve değer kaybı süreçlerinin daha hızlı ilerlemesi, daha şeffaf bir yapıya kavuşması ve ülke genelinde standart bir uygulama oluşturulması amaçlanıyor. Ayrıca sistem kapsamında taraflara belirli süreler içerisinde itiraz hakkı tanınacak ve yeniden değerlendirme süreçleri de yine sistem üzerinden yürütülecek.
1 Nisan’da Bursa ve Ordu’da başlayan pilot uygulamanın, sahadaki etkilerine göre geliştirilerek Temmuz ayı itibarıyla tüm Türkiye’de uygulanması planlanıyor.
Bandırma özelinde değerlendirmede bulunan Prestij Sigorta yetkilileri ise, uygulamanın şehirdeki sigortalılar açısından da önemli kolaylıklar sağlayacağını belirtiyor. Özellikle hasar ve değer kaybı işlemlerinin tek dosya üzerinden yürütülmesinin, vatandaşların süreci daha hızlı ve anlaşılır şekilde takip etmesine katkı sunacağı ifade ediliyor.
Prestij Sigorta yetkilileri, yeni sistemle birlikte Bandırma’daki sigortalıların hem zaman kaybı yaşamayacağını hem de haklarını daha şeffaf bir süreç içerisinde takip edebileceğini vurguluyor.

