Tarife farkı şaşkına çevirdi: Aynı pakete eski abone iki kat ödüyor

Türkiye’de GSM operatörlerinin uyguladığı farklı tarife politikası vatandaşları şaşırtıyor. Yeni müşterilere cazip fiyatlarla sunulan paketlerin, eski abonelere iki katına varan fiyatlarla verilmesi nedeniyle numara taşıma işlemleri rekor seviyeye ulaştı.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerine göre, 2024 yılının sonuna kadar Türkiye’de toplam 190 milyon numara taşıma işlemi gerçekleşti. Aboneler, taahhüt süreleri sona erdiğinde yüksek faturalarla karşılaştıkları için başka operatörlere geçmeyi tercih ediyor.

YENİ MÜŞTERİYE 200, ESKİYE 400 TL
Sektör kaynaklarından edinilen bilgilere göre, yeni abonelere ortalama 200 TL’den sunulan paketler, mevcut abonelere 400 TL’ye kadar ulaşıyor. Uzmanlar, bu fiyat politikasının kısa vadede yeni müşteri kazandırsa da uzun vadede sadık müşteri kaybına ve hizmet kalitesinde düşüşe yol açabileceği uyarısında bulunuyor.

AVRUPA’NIN GERİSİNDEYİZ
Mobil kullanıcı başına ortalama gelir (ARPU) rakamları ise Avrupa ortalamasının oldukça gerisinde. Türkiye’de mobil hizmet fiyatları bir yılda yüzde 76 artış gösterdi. Ortalama mobil fatura bedeli 130 TL’den 230 TL’ye yükseldi. Bu artışta döviz kuru farkları ve yüksek veri tüketimiyle büyüyen faturalı paketler etkili oldu.

FATURALI HAT KULLANICISI ARTIYOR
BTK’nın son raporuna göre, faturalı hat kullanıcı sayısı 1 yılda yüzde 15,8 artışla 62,9 milyona ulaştı. Operatörler, yüksek veri kullanımı ve uzun vadeli müşteri bağlılığı nedeniyle faturalı abonelere daha fazla teşvik sunuyor. Artan internet kullanımıyla birlikte özellikle 10 GB ve üzeri içeren paketler yoğun ilgi görüyor.